經(jīng)銷商一個讓飼料企業(yè)既愛又恨的名字,到目前為止,國內的大部分企業(yè)仍然對他有著極大的依賴,這種依賴更體現(xiàn)在早幾年營銷界的一句口號“決勝終端”,這個終端指的是最終的養(yǎng)殖戶呢?還是作為飼料產(chǎn)品的最后一個通路終端經(jīng)銷商呢?這我們就不得而知了。但有一點是可以肯定的:經(jīng)銷商給大多數(shù)飼料企業(yè)的感覺是“如梗在喉”,其中滋味更是一言難盡。在過去的日子里,經(jīng)銷商曾經(jīng)為中國飼料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出過重要貢獻,而在今天,經(jīng)銷商的存在已經(jīng)成為飼料行業(yè)發(fā)展的******障礙,也正因此,我們不得不重新審視飼料企業(yè)的合作伙伴經(jīng)銷商,他們在現(xiàn)階段扮演著一個什么樣的角色,未來經(jīng)銷商的發(fā)展趨勢,以及目前企業(yè)與經(jīng)銷商的合作與搏弈方略。只有這樣,飼料企業(yè)才能夠盡快破解目前經(jīng)銷商對飼料產(chǎn)業(yè)乃至養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的制約。
1、 飼料經(jīng)銷商的歷史作用與功績
在中國飼料工業(yè)發(fā)展的初期,許多養(yǎng)殖戶還沒有使用工業(yè)化飼料的習慣,此時的經(jīng)銷商對工業(yè)化飼料的推廣發(fā)揮了重要的作用。由于當時國內處于賣方市場時期,無論是飼料企業(yè)、經(jīng)銷商、還是養(yǎng)殖戶,只要愿意做,堅持做,都能分得一杯羹。飼料廠、經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶是一個基本對等的合作關系,大家各自賺自己該賺的那部分錢,自然也都相安無事。這一階段,經(jīng)銷商作為飼料企業(yè)的產(chǎn)品通路,承擔了大量的獨立推廣任務,使企業(yè)可以更專注地致力于產(chǎn)品研發(fā)與擴大產(chǎn)能。
2 、經(jīng)銷商的現(xiàn)階段狀況
進入20世紀90年代末期,飼料企業(yè)的迅速增加,導致了競爭主體的復雜化,飼料行業(yè)大型企業(yè)集團、中型地方企業(yè)與小型企業(yè)甚至家庭作坊并存,導致了市場競爭的多元化。此時的市場容量已經(jīng)趨于飽和,市場也已初步進入買方市場,而養(yǎng)殖戶也開始注重品牌,一些小品牌企業(yè)的生存開始變得嚴峻起來。為了生存,小企業(yè)開始以放棄利潤來抵消品牌影響力的不足,大企業(yè)迫于壓力只好跟進,飼料市場的利潤空間在經(jīng)銷商的討價還價中不斷縮水。幾乎就在同時,由于越來越多的人進入養(yǎng)殖業(yè),使得我國養(yǎng)殖量迅速擴大,加上頻發(fā)的疫情等因素,結果嚴重影響了養(yǎng)殖業(yè)的獲利水平。許多缺乏經(jīng)驗、管理不善的養(yǎng)殖戶在多變的市場、頻發(fā)的疫情打擊下虧本、甚至血本無歸。中國的農民搞養(yǎng)殖一直有賒欠生產(chǎn)資料的習慣,這在獲利豐厚的年代,大家沒有多少風險,只是一個支付方式的問題。而現(xiàn)在的養(yǎng)殖戶經(jīng)營風險不斷加大,獲利能力不斷下降,還款能力也大幅度下降,將產(chǎn)品賒銷出去的經(jīng)銷商為了降低自己的風險,不斷向上游施壓要求政策、壓低產(chǎn)品價格,同時更是把賒銷給養(yǎng)戶的飼料附加了更多的利潤,形成了這個產(chǎn)業(yè)中兩頭細、中間粗的不正常現(xiàn)象。養(yǎng)殖戶本來就低的獲利水平,因為賒欠而大大增加的養(yǎng)殖成本最后還是由自己來承受,反而更難獲得利潤。如此反復、惡性循環(huán),飼料經(jīng)銷商已經(jīng)成為飼料通路,乃至畜牧業(yè)健康發(fā)展的一個毒瘤,嚴重制約了行業(yè)的整體提高速度。
3、 經(jīng)銷商的兩個本質
縱觀最近幾年的飼料市場,并分析總結,大體上得出這樣一個感覺:飼料生產(chǎn)企業(yè)在變,養(yǎng)殖戶也在尋求改變,而唯一不愿意變的是經(jīng)銷商。長期的市場驗證,經(jīng)銷商大致存在以下兩個特性:
3.1 暴利本性
在市場的變革與進步當中,生產(chǎn)企業(yè)讓出了更多利潤,而養(yǎng)殖戶也已經(jīng)一直游走在微利(長期綜合評價)的邊緣,真正能夠較大幅度降低養(yǎng)殖成本的只有經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)了。而面對上下游的狀況,絕大多數(shù)的經(jīng)銷商并沒有作出減讓部分利潤空間的打算,依然在堅持自己的理想利潤率,并以賒欠的風險大為理由,為其經(jīng)營中的暴利行為尋找借口。多數(shù)經(jīng)銷商預混料、濃縮料的利潤率高達25%~30%,遠遠高于畜牧行業(yè)其他環(huán)節(jié)的平均利潤。為了維持自己的暴利需求,許多經(jīng)銷商要么大幅度加價,要么尋求經(jīng)銷質量并不穩(wěn)定卻價格更低的小品牌產(chǎn)品,這種行為直接延長了一些產(chǎn)品沒有特色、質量不穩(wěn)定的小企業(yè)壽命,并占據(jù)著本來應該是優(yōu)質產(chǎn)品占據(jù)的空間。
3.2 水性揚花本性
本來,飼料經(jīng)銷商應當在企業(yè)與養(yǎng)戶當中起到一個橋梁作用,并更多地承擔服務養(yǎng)殖的功能,很可惜的是由于經(jīng)銷商的缺位,許多例如疫病診斷、養(yǎng)殖技術指導等工作都一股腦地推給了生產(chǎn)企業(yè),自己做起了甩手掌柜,甚至連下級市場的拓展都推給飼料企業(yè)來做,經(jīng)銷商做的事情越來越少,利潤率卻在增加。為了達到自己預定的贏利目標,部分經(jīng)銷商不斷地和新企業(yè)接觸,或者想尋求更優(yōu)惠的政策,或者作為和原合作企業(yè)談判的籌碼,很少有經(jīng)銷商把自己當作是生產(chǎn)企業(yè)真正意義上的長期合作伙伴。充分暴露了現(xiàn)階段部分經(jīng)銷商水性揚花的本性。
4 經(jīng)銷商的未來生存狀態(tài)
4.1 消亡
僅從現(xiàn)象上來看,經(jīng)銷商的存在的確制約了畜牧業(yè)的健康發(fā)展,但根據(jù)管理學家的思維習慣來解釋則是“存在即理由”。經(jīng)銷商的存在有一個至關重要的職能:賒銷并回收貨款。我們的飼料企業(yè)從來沒有放棄過嘗試直接把優(yōu)質價廉的飼料產(chǎn)品提供給最終用戶。但多數(shù)在和養(yǎng)殖戶達成共識的最后時刻因為經(jīng)銷商的追債而重新陷入僵局,養(yǎng)戶不得不放棄嘗試而只得和經(jīng)銷商合作,而飼料企業(yè)也不得不重新回到經(jīng)銷商的談判桌前。經(jīng)銷商成了這場嘗試性變革的最后贏家。不過,歷史潮流浩浩蕩蕩不可逆轉,風云突變的養(yǎng)殖市場變化,導致小養(yǎng)殖戶的生存(尤其是豬的養(yǎng)殖)變的異常艱難,紛紛退出。而一些較大規(guī)模的養(yǎng)殖戶已經(jīng)逐漸拋棄賒欠的習慣,開始直接從廠家購進相對更物美價廉的飼料。這種趨勢的出現(xiàn),已經(jīng)給不愿變革的飼料經(jīng)銷商帶來了很大的壓力。如果經(jīng)銷商不能順勢改變的話,繼續(xù)走過去的老路,那么隨著養(yǎng)殖個體規(guī)模的不斷擴大,會直接拋棄經(jīng)銷商這個環(huán)節(jié),獨立購買。到那個時候,經(jīng)銷商消亡的日子也就為時不遠了。
4.2 轉變
還是那一句話:“存在即理由”。如果經(jīng)銷商能夠順勢變化,仍然會有一定的生存空間。中國特有的國情決定了養(yǎng)殖水平的不均衡,在許多地方,小規(guī)模的養(yǎng)殖企業(yè)仍然會在相當長的時間內存在,而這些小規(guī)模養(yǎng)殖個體的存在,會給飼料企業(yè)的直接銷售帶來一定的成本壓力,而且,這些小規(guī)模的養(yǎng)殖個體的需求是多元化的(獸醫(yī)、獸藥、加工),因此,如果經(jīng)銷商愿意放棄暴利原則的話,一些企業(yè)仍然愿意走依靠經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷售方式,經(jīng)銷商在這里實際上起到拾遺補缺的功能。
4.3 合作
未來,經(jīng)銷商的生存空間會越來越小,許多原本由經(jīng)銷商來承擔的職責在飼料企業(yè)終端下沉的過程中被替代,這個過程在現(xiàn)階段已被發(fā)覺到了。這個時候如果經(jīng)銷商能夠利用現(xiàn)在已經(jīng)有的資源尋求與企業(yè)的合作,則不失為一個明智之舉。許多小型的企業(yè)也在面臨銷量下滑的困擾,但卻不甘心退出這個行業(yè),積極的尋求聯(lián)合,期望通過聯(lián)合的方式來壯大自己的力量,如果經(jīng)銷商愿意抱著一個合作共好的態(tài)度,以自己的銷售資源為條件并投入適當?shù)馁Y金,可以成功地把自己融入到上游產(chǎn)業(yè)中來,對雙方都是一個好事情。在國內,這樣的成功例子已經(jīng)很多了。
5 、飼料企業(yè)如何與經(jīng)銷商搏奕
5.1 簡化經(jīng)銷商的職能
許多有一定銷量的經(jīng)銷商,已經(jīng)開始安于現(xiàn)狀,并不積極的去村、戶開拓市場,他們期待在自己的店里就可以獲得銷售的增長,并且希望廠家的業(yè)務員去幫他們開拓市場。經(jīng)銷商變的越來越懶,并期望不勞而獲。其實經(jīng)銷商現(xiàn)在存在的更多理由是他承擔了欠款的職能,因此,企業(yè)不如僅僅依賴這種職能,把其他的事情交由自己來做,這樣一旦養(yǎng)殖戶轉變了賒欠的習慣,企業(yè)仍可以在牢牢掌控市場的情況下,適當?shù)膹慕?jīng)銷商原本的利潤中切下一小塊。
5.2 淡化經(jīng)銷商的個人品牌
現(xiàn)在許多經(jīng)銷商敢向飼料企業(yè)施壓并討價還價,除了占有當?shù)厝嗣}資源的原因外,另一個重要因素是他在當?shù)負碛袀€人品牌。聰明的經(jīng)銷商會在銷售中淡化企業(yè)品牌的作用,而擴大自己的影響。所以,如果你的產(chǎn)品在品牌、價格等方面不擁有絕對優(yōu)勢,經(jīng)銷商可以隨意以換料來威脅你,而他們的確擁有換料卻并不影響銷量的能力。因此,企業(yè)在和經(jīng)銷商合作的過程中,應當更多的強化產(chǎn)品功效、性價比、服務水平、品牌等方面的影響,以期達到制約經(jīng)銷商的目的。
5.3 增強終端控制力
為什么企業(yè)在同經(jīng)銷商合作的過程中總是不敢要求?為什么經(jīng)銷商卻總是向你施加壓力?這其中最主要的緣由恐怕就是企業(yè)缺乏終端控制力了。我們的業(yè)務員在經(jīng)銷商下面跑的時候,客戶更喜歡你?還是經(jīng)銷商?還是產(chǎn)品?如果客戶喜歡業(yè)務員,主動權就在業(yè)務員手里;如果喜歡經(jīng)銷商,主動權就在他的手里;如果喜歡產(chǎn)品的話,主動權才真正的在企業(yè)手里。那么,如何讓客戶喜歡你的產(chǎn)品呢?就飼料銷售而言,多數(shù)的終端客戶未必能感覺到你產(chǎn)品的完美表現(xiàn)。由于養(yǎng)殖習慣、防疫、品種等因素的影響,你的產(chǎn)品的全部功效究竟能發(fā)揮多少呢?所以,我們要做實證。業(yè)務員要通過做實證教會養(yǎng)殖戶如何養(yǎng)豬,如何正確防疫、選擇品種,以及如何獲得******養(yǎng)殖效益。養(yǎng)殖戶改變了,你的飼料功效被成功展現(xiàn)了,你的產(chǎn)品美譽度也就有了。這個時候,你還會擔心經(jīng)銷商以換料來威脅嗎?遼寧撫順一個叫瑞豐的飼料廠,長期堅持在終端踏踏實實的做實證,通過這種簡單有效的方式,在2006年市場疲軟的情況下,取得了大豐收,除了他們的產(chǎn)品質量過硬外,也和他們的這種工作方式密不可分。毋庸質疑,瑞豐飼料擁有較強的終端控制能力,美譽度也是一流的。
5.4 打壓店內其它產(chǎn)品的生存空間
現(xiàn)在的經(jīng)銷商大多不愿進行產(chǎn)品專營,許多企業(yè)為了促進經(jīng)銷商專營設有專銷獎,在這么好的政策下,他們?yōu)槭裁催€不愿意專銷呢?這是因為,通常經(jīng)銷商會有兩個打算:(1)腳踩兩只、三只船,避免一棵樹上吊死,這樣經(jīng)營起來不容易被一家企業(yè)左右;(2)多做幾家企業(yè)的產(chǎn)品,達到利用一家的政策去找另一家爭取更優(yōu)惠的政策。基于這些原因,經(jīng)銷商在經(jīng)營上通常不會全力以赴的去推廣單一產(chǎn)品,所以,只有想辦法將店內陳列的其他企業(yè)的飼料逼進胡同,銷售量萎縮到冰點,這樣才有和經(jīng)銷商說話的主動權。那么,采用什么辦法可以奏效呢?在一般情況下,業(yè)務員應先進行市場調查,并根據(jù)經(jīng)銷商店里陳列的其他企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)劣,精心組合自己的產(chǎn)品,并在店內顯著位置多張貼自己的POP海報。在逢集的時候及時到場組織促銷活動,充分利用實證資料影響?zhàn)B殖戶的購買決定。如此反復,直到自己的產(chǎn)品在經(jīng)銷商的份額中占絕對優(yōu)勢為止。在觀眾的眼里,冠軍的名字是響亮的,但卻很難記得亞軍和季軍的名字。
5.5 肢解經(jīng)銷商的區(qū)域
一些經(jīng)銷商除了要求價格、返點等方面的政策支持外,還會爭取代理更大的區(qū)域,一旦當初作出許諾,從誠信角度是不宜反悔的。而經(jīng)銷商一旦獲得代理權,卻未必信守當初的承諾,及時開發(fā)指定市場,由于當初有言在先,企業(yè)還無法在區(qū)域內尋找其他的經(jīng)銷商。碰到這種情況,通常業(yè)務員應當引導經(jīng)銷商開發(fā)二級點,并主動協(xié)助經(jīng)銷商尋找,而這些二級點就成了公司的預備隊員,一旦經(jīng)銷商做事過分,撕毀合約,二級點可及時的替補上去,不至于引起市場的較大震動。
當然,許多的經(jīng)銷商還是想認認真真去發(fā)展的,只是由于多數(shù)經(jīng)銷商的知識水平有限,個人的發(fā)展沒有跟上行業(yè)的變革,過高的利潤空間也已經(jīng)大大傷害了整個產(chǎn)業(yè)。只要經(jīng)銷商的“暴利本質”不改變,就會成為行業(yè)的絆腳石。所以,要么經(jīng)銷商“變”,要么飼料企業(yè)“變”,或者養(yǎng)殖戶的賒購觀念“變”,只有變革才會進步,停滯即是倒退!